FAQ

Здесь вы сможете найти ответы на часто задаваемые вопросы, касательно магазина и товара в целом

Как купить аккаунт или купон?
В разделе "как купить" вы найдете подробную инструкцию, как приобрести товар.
Я закрыл(а) окно оплаты.
Вы можете снова нажать "Купить" (напротив товара за который вы уже оплатили) в открывшемся окне справа сверху вы увидите кнопу “Закрыли окно оплаты” нажимаете и скачиваете товар. Если получить товар так и не удалось, напишите по контактам магазина, указав все необходимые данные.
Я купил(а) аккаунт, купон а он не работает.
Напишите по контактам магазина, или онлайн консультанту указав: 1) Номер примечания №XXXXXXX. 2) Вашу почту (которую указывали при покупке). 3) Указать куплены Аккаунт(ы) или Купон(ы). 4) Уточните причину замены.
Я купил(а) товар он не соответствует описанию.
Напишите по контактам магазина, или онлайн консультанту указав: 1) Номер примечания №XXXXXXX. 2) Вашу почту (которую указывали при покупке). 3) Указать куплены Аккаунт(ы) или Купон(ы). 4) Уточните причину замены.
Как я получу купленный товар?
После оплаты нажимаете “Проверить оплату” и слева появляется ссылка на скачивании текстового документа. Если вы оплачивали через Free-Kassa, тогда после оплаты вас перекинет на обратно на страницу сайта, и появится ссылка на скачивание.
Не указал(а) примечание, или указал(а) его не верно?
Напишите по контактам магазина или онлайн консультанту, опишите вашу ситуацию. Это ситуация решаема, если деньги вы действительно перевели то гарантировано получите свой товар ручном режиме.
Я оплатил(а) через платежную систему Free-Kassa но не удалось получить товар?
Если вы оплатили через платежную систему Free-Kassa, и не удалось скачать товар на сайте, то вы можете найти купленный товар у себя на почте (которую вы указывали при оплате). Проверьте также на почте вкладку “Спам”. Если товара на почте нет, напишите по контактам магазина или онлайн консультанту и опишите вашу ситуацию.
В каком формате я получу купленный товар?
К каждому товару прилагается описание. В описании всегда указан формат товара.
Что такое депозит сайта?
На главной станице сайта вы можете видеть депозит размере 10 000 руб. В случае, если магазин не выполнил свои обязательства перед покупателем, «Администрация» вправе возместить средства покупателю из депозита магазина. Подробнее вы можете узнать, перейдя по ссылке https://deer.ee/ru/deposits/retriw/
Какие у вас гарантии?
Мы работаем уже более 3-х лет, за это время не было зафиксировано не одного случая обмана наших клиентов. Все это подтверждают отзывы на 27-ми независимых форумах и сайтах рейтингов магазинов. Ознакомится с которыми вы можете, перейдя по ссылке https://retriv.biz/ru/otzivi/
Есть ли у аккаунтов или купонов владельцы?
НЕТ. Все аккаунты и купоны продаются только в одни руки, и никогда не имели реально владельца, являются исключительно только нашими. Поле покупки вы становитесь единственным владельцем.
Продаёте ли вы аккаунты с брута с логов и тому подобное?
НЕТ. Не продаем и никогда не продавали. Мы не занимаемся брутом, взломом аккаунтов, и все что с этим связано!
Что такое Авторег, Ретрив-Актив аккаунты и так далее?
Вы можете перейти в раздел “Термины” https://retriv.biz/ru/termini. Все подробно расписано про каждый термин.
Могу вернуть свои деньги если я купил(а) не рабочий аккаунт или купон?
ДА. Если товар не соответствует заявленму. Но для начала мы предложим вам замену, если вы откажитесь от замены, мы вернем вам деньги.
Что такой Free-kassa?
Free-kassa – это один из самых популярных сервисов, который создан для того, чтобы интернет-магазины и поставщики различных услуг имели возможность принимать платежи от своих клиентов в электронной валюте. Free-kassa предоставляет свои услуги уже более нескольких лет и за это время зарекомендовала себя в качестве надежного и добросовестного партнера.
2021 ©Retriv.biz | Все права защищены.
Копирование дизайна запрещено!
Статистика
Прием платежей
Каталог магазинов
Яндекс.Метрика
RETRIV.BIZ